La inteligencia artificial llegó a nuestras vidas para quedarse y modificar lo que ya estaba preestablecido. En el ambiente del trabajo, la misma puede generar cierto temor a la hora de reemplazar a trabajadores de ciertos sectores, pero en Argentina consideran que es una herramienta muy beneficiosa.
Con la inteligencia artificial se logra que las cosas sean mucho más inteligentes, ya que simplifica y transforma muchos aspectos de la vida cotidiana. WeWork realizó un estudio en donde se determina en qué aspectos la IA es un pro y cómo responden los argentinos ante esto en el trabajo.
La inteligencia artificial, un beneficio para el trabajo
De acuerdo con el informe “Retos y perspectivas del trabajo: revelando las claves de la evolución laboral” elaborado por WeWork y la consultora Michael Page, el 90% de los argentinos considera a la inteligencia artificial como una herramienta positiva para el mercado laboral. Asimismo, del total de los encuestados el 44% respondió que ya utiliza este tipo de tecnología en su día a día y tan solo un 30% no hace uso de ella por falta de conocimiento.
De esta manera, es posible identificar al menos cuatro grandes ventajas corporativas que surgen de la adopción de este tipo de herramientas como por ejemplo en la automatización de tareas. Desde la clasificación de documentos, la recolección de datos, la redacción de emails hasta la respuesta a preguntas frecuentes, la automatización de procesos ha aumentado la eficiencia operativa de las empresas y la productividad de sus colaboradores, reduciendo significativamente la carga de trabajo.
Optimización de Procesos: Gracias al aporte de la inteligencia artificial las compañías y sus colaboradores pueden analizar grandes cantidades de datos de manera rápida y precisa, identificando patrones y tendencias. Esto les permite optimizar sus procesos internos, mejorar la toma de decisiones y obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Personalización y experiencia del cliente: Desde recomendaciones de productos hasta chatbots inteligentes, la inteligencia artificial está mejorando significativamente la experiencia del cliente. A través de este tipo de herramientas, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y adaptadas a las necesidades individuales de cada uno de sus clientes.
Eficiencia en el proceso de reclutamiento y en la gestión del talento: Por medio de esta tecnología, las empresas pueden agilizar el proceso de reclutamiento al analizar currículums e identificar a los perfiles más idóneos para el puesto de la manera más rápida y precisa. Además, ayuda en la gestión del talento al ofrecer insights basados en datos para el desarrollo profesional y la retención de empleados.
La inteligencia artificial y su impacto en el trabajo
“El impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral es significativo. Si bien es innegable que el aprendizaje automático puede cambiar la naturaleza de ciertos trabajos, también abre las puertas a nuevas posibilidades y roles emergentes. En este sentido, es esencial que las empresas aborden estos cambios con una mentalidad proactiva y colaborativa, invirtiendo en educación, capacitación y el desarrollo de tecnologías idóneas para preparar a la fuerza laboral para el futuro digital.” Señaló Rocío Robledo, Country Manager de WeWork Argentina.