Gran cantidad de farmacias del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y otros puntos del país no pueden, desde el jueves pasado, aplicar descuentos en los medicamentos a obras sociales y prepagas tras un ataque informático que afectó a los sistemas de validación de identidad, y hay millones de usuarios perjudicados. Bizland, la empresa que administra el sistema IMED, una de las principales plataformas usadas por la red de farmacias de la Argentina, se hizo cargo del problema en un comunicado:
También desde el Colegio de Farmacéuticos de La Plata alertaron a los usuarios:
Solución pasajera
El problema, por supuesto, afectó a millones de usuarios que se vieron sorprendidos ante el intento de hacer sus compras con el descuento habitual. Por ello, desde las farmacias están tratando de dar soluciones de emergencia mientras dura el inconveniente, para que nadie se quede sin los remedios que necesita.
Con esa intención, una de las «soluciones» ofrecidas por los locales a los afiliados es comprar los productos sujetos a un posterior reintegro y, en otros casos, se otorgaron bonificaciones de hasta un 40% de forma manual, en acuerdo con obras sociales y prepagas.
El objetivo es que no se generen demoras o interrupción de tratamientos. Además, se busca que los consumidores no se vean afectados económicamente por un posible incremento de costos.
A través de un nuevo comunicado, Bizland indicó que para hoy, martes 16 de mayo, los sistemas se estarían normalizando:
Y, en el mismo descargo, se completó: «En este momento los esfuerzos están centrados en el proceso de reconfiguración y armado de la infraestructura tanto de hardware como de software para volver a procesar los servicios con normalidad. Esas tareas demandarán otras 24 horas y los servicios estarán plenamente disponibles a partir del martes 16 de mayo».
Además, afirmó que por el ataque sufrido no estaría descartada la intervención judicial:« Bizland realizará oportunamente la denuncia correspondiente para que la Justicia investigue este episodio delictivo. La compañía inició adicionalmente un proceso de investigación interna para determinar los alcances de la intrusión«, indicaba el mismo texto.